أطراف المادة 1
1.1-البائع
عنوان
: Ladiva Giyim Sanayi Ticaret Limited Şirketi
ميرسيس
: 060708993720001
هاتف
: +90 552 789 90 90
عنوان البريد الالكتروني
: customer@ladiva.com
1.2-المشتري
الاسم / اللقب / اللقب
:
عنوان
:
هاتف
:
عنوان البريد الالكتروني
:
المادة 2 الموضوع
موضوع هذا العقد يتوافق مع أحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج (المنتجات) الذي طلبه العميل إلكترونيًا من موقع www.ladiva-official.com والذي تم تحديد الرمز والاسم والكمية وسعر البيع في المادة 3.1 لتحديد حقوق والتزامات الأطراف.
المادة 3 تحديد المسائل المتعلقة بالمنتج والدفع والتسليم الخاضع للعقد
3.1-المنتجات
تتوفر الميزات الأساسية للسلع أو الخدمات على www.ladiva-official.com.
الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
يتم تضمين كافة الضرائب على السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد في سعر البيع.
3.2- طريقة وخطة التسليم
عنوان التسليم
:
عامل التوصيل
:
معلومات الفواتير
:
ستبدأ شحنات المنتج خلال يومي عمل على أبعد تقدير بعد أن يتم توفير المنتج من قبل Ladiva Giyim Sanayi Ticaret Limited Şirketi. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 ليرة تركية. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 150 ليرة تركية، سيتم دفع رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، من قبل المشتري.
3.3 فائدة التأخير
وبما أن الدفع سيتم نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان، فلن يطبق البائع أي فائدة على الدفع المتأخر.
المادة 4 أحكام عامة
4.1) يقر المشتري بأنه قد قرأ وأبلغ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على الموقع الإلكتروني www.ladiva-official.com وقدم التأكيد اللازم إلكترونيا. مشتر؛ من خلال تأكيد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا، يؤكد البائع أنه حصل على العنوان الصحيح والكامل والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم التي يجب أن يقدمها البائع للمشتري، قبل إبرام العقود عن بعد.
4.2) يتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه خلال الفترة الموضحة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة إقامة المشتري لكل منتج، بشرط أن يتم ذلك لا تتجاوز المدة القانونية 30 يوما.
4.3) لا يمكن أن يتحمل البائع مسؤولية عدم تسليم المنتج المطلوب إلى المشتري بسبب أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج إلى المشتري.
4.4) يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت.
4.5) يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.
4.6) إذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حال أصبح من المستحيل الوفاء بالمنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب، فيجب عليه إخطار المستهلك بهذا الموقف قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي وإعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 10 أيام عمل.
4.7) لتسليم المنتج، يجب تأكيد نموذج المعلومات الأولية هذا إلكترونيًا. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يعتبر البائع معفى من الالتزام بتسليم المنتج.
4.8) بعد تسليم المنتج، إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة سعر المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم، وهو ما لا يرجع إلى مسؤولية المشتري في حالة الخطأ، سيحتفظ المشتري بالمنتج خلال 3 أيام، بشرط أن يكون قد تم تسليمه إليه، ويجب عليه إعادته إلى البائع خلال في هذه الحالة، تكاليف الشحن تعود إلى المشتري.
4.9) إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الموعد النهائي بسبب قوة قاهرة أو ظروف غير عادية مثل الظروف الجوية السيئة التي تمنع النقل أو انقطاع النقل، فهو ملزم بإخطار المشتري بالموقف. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد حقوقه في إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، فسيتم دفع المبلغ المدفوع نقدًا ومبلغ مقطوع خلال 10 أيام. بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 7 أيام بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. وبما أن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد العودة إلى البنك يرتبط بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، فإن المشتري يقر بأنه لن يكون من الممكن للبائع التدخل بأي شكل من الأشكال للتأخيرات المحتملة وأن المبلغ الذي تم إرجاعه لا ينبغي أن تنعكس هذه المبالغ التي يرسلها البائع إلى بطاقة الائتمان في حساب المشتري لدى البنك.
المادة 5 إجراءات استرداد المبلغ المدفوع
في الحالات التي يمارس فيها العميل حقه في الانسحاب، أو في الحالات التي لا يمكن فيها توفير المنتج الخاضع للطلب لأسباب مختلفة، أو في الحالات التي يتقرر فيها استرداد الأموال للعميل بموجب قرارات لجنة التحكيم، فإن البائع سوف - رد كامل المبلغ المحصل إلى البطاقة الائتمانية التي تم التحصيل عليها خلال 14 يوما دفعة واحدة. يقوم البنك برد الدفعة إلى بطاقات ائتمان العميل بنفس عدد الأقساط مثل عدد الأقساط التي اشترى فيها العميل المنتج. إذا لم يتطابق تاريخ الاسترداد مع تواريخ انتهاء حساب البطاقة، فسوف ينعكس استرداد واحد (واحد) على البطاقة كل شهر وسيحصل العميل على الأقساط التي دفعها قبل العودة لمدة شهر آخر يساوي عدد الأقساط سددها قبل الإرجاع، بعد إتمام أقساط البيع، وسيتم خصمها من ديونه الجارية.
في حالة إرجاع المنتجات المشتراة؛ سيقوم البائع برد كامل المبلغ الذي تم تحصيله مرة واحدة إلى بطاقة الائتمان التي تم التحصيل منها. يقوم البنك برد الدفعة إلى بطاقات ائتمان العميل بنفس عدد الأقساط مثل عدد الأقساط التي اشترى فيها العميل المنتج. إذا لم يتطابق تاريخ الاسترداد مع تواريخ انتهاء حساب البطاقة، فسوف ينعكس استرداد واحد (واحد) على البطاقة كل شهر وسيحصل العميل على الأقساط التي دفعها قبل العودة لمدة شهر آخر يساوي عدد الأقساط سددها قبل الإرجاع، بعد إتمام أقساط البيع، وسيتم خصمها من ديونه الجارية.
يقر العميل ويتعهد بأنه قد قرأ هذا الإجراء وقبله.
المادة 6 حق الانسحاب
مشتر؛ في عقود بيع البضائع عن بعد، يمكن ممارسة الحق في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج لنفسه أو إلى الشخص/المنظمة على العنوان المشار إليه، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر. في عقود تقديم الخدمة عن بعد، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمات حيث يبدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب. النفقات الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار أحكام المادة 5-هـ. فإذا تم ممارسة هذا الحق.
أ) فاتورة المنتج المسلمة للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه شركة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إرجاعها. إرجاع الطلب فاتورته لا يمكن إكمال إصدار الفاتورة نيابة عن المؤسسات إلا إذا تم إصدار فاتورة الإرجاع.)
ب) الالتماس المحدد أثناء ممارسة حق الانسحاب،
ج) يجب أن يتم تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، مع صندوقها وعبوتها وملحقاتها القياسية، إن وجدت.
د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري خلال فترة 10 أيام على الأكثر بعد استلام إشعار الانسحاب، واستلام البضائع مرة أخرى في غضون 20 يومًا.
هـ) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع أو أصبح إرجاعها مستحيلاً لسبب ناشئ عن خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع الخطأ. لا يمكن للبائع إرجاع القياسات والمنتجات الشخصية. لا يمكن للبائع إرجاع المنتجات مثل الأقراط وما إلى ذلك التي تتطلب النظافة. يجب أن تكون المنتجات التي سيتم ممارسة حق الانسحاب من أجلها غير مستخدمة. لا يمكن للبائع إرجاع المنتجات التكنولوجية التي تم فتح عبواتها مرة واحدة فقط.
و) إذا كان مبلغ قسيمة التسوق الصادرة عن البائع أقل من مبلغ قسيمة التسوق الصادرة عن البائع بسبب ممارسة حق السحب، فإن مبلغ قسيمة التسوق المستخدمة ضمن نطاق الحملة سيكون ألغيت.
المادة 7 المحكمة المختصة
في تنفيذ هذا العقد، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في مكان إقامة المشتري أو البائع حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة الصناعة والتجارة. هذه هي السلطات التي يجب أن يطبقها المشتري.
إذا تم تقديم الطلب، يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد.
تم إبرام هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.
